تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتك الشخصية عند استخدامك لموقع اكسبرت اشتراكات IPTV أو عند طلبك لأي من خدماتنا داخل الكويت. نحن ملتزمون بالحفاظ على سرية وأمان بيانات العملاء، ونعمل وفق معايير الخصوصية المتبعة عالميًا.

المعلومات التي نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع البيانات التالية عند استخدام خدماتنا:

  • الاسم
  • رقم الهاتف
  • المنطقة داخل الكويت لغرض تحديد موعد وخدمة التركيب
  • معلومات الجهاز المستخدم مثل نوع الرسيفر أو نظام التشغيل
  • سجل التواصل عبر الواتساب أو الموقع

نحن لا نجمع أي معلومات غير لازمة لتقديم الخدمة.

كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

لن نقوم أبدًا ببيع أو مشاركة معلوماتك مع أي طرف خارجي لأغراض تجارية.

حماية المعلومات

نطبق مجموعة من الإجراءات التقنية والتنظيمية لحماية بيانات العملاء من:

  • الوصول غير المصرح به
  • الضياع أو التلف
  • التعديل أو الكشف غير المصرح به

يتم حفظ بيانات العملاء في أنظمة آمنة ومخصصة للاستخدام الداخلي فقط وفق شروط الخدمة الخاصة بنا.

مشاركة البيانات

قد نشارك بياناتك فقط في الحالات التالية:

  • مع الفني المكلف بالتركيب (الاسم + رقم الهاتف + المنطقة فقط)
  • إذا تطلب القانون الكويتي ذلك

ولا تتم مشاركة أي معلومات إضافية مهما كان السبب.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستخدم الموقع ملفات كوكيز لتحسين تجربة المستخدم، مثل:

  • تذكّر تفضيلاتك
  • تسريع تحميل الصفحات
  • تحسين أداء الموقع

يمكنك التحكم في إعدادات الكوكيز من متصفحك في أي وقت.

روابط خارجية

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أخرى مثل شركات الاشتراكات أو التطبيقات.
نحن غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية في تلك المواقع وننصح بقراءة سياساتهم بشكل منفصل.

خصوصية الأطفال

الخدمات المقدمة ليست موجهة للأطفال دون سن 13 عامًا، ولا نقوم بجمع معلومات شخصية عنهم بشكل متعمد.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلومات العملاء فقط طوال فترة وجود علاقة لخدمة الاشتراك أو التركيب، أو حسب ما يتطلبه القانون.

بعد انتهاء العلاقة التجارية، يتم حذف البيانات خلال مدة زمنية معقولة.

حقوق العميل

يحق لك:

  • طلب معرفة البيانات التي نحتفظ بها
  • طلب تعديل بياناتك
  • طلب حذف بياناتك إذا لم تكن هناك علاقة مستمرة لخدمة الاشتراك

فقط تواصل معنا عبر الواتساب لتنفيذ ذلك.

التعديلات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر.
أي تعديل يتم نشره على هذه الصفحة ويصبح ساريًا فورًا.

التواصل

لأي استفسار حول سياسة الخصوصية أو بياناتك الشخصية: اتصل بنا